Política de reembolso


Políticas de devolución y reembolso – CONTENEDORES ESPANA SL

CONTENEDORES ESPANA SL (NIF: B16455784, Número D-U-N-S: 472451101) se compromete a ofrecer un servicio de calidad y satisfacción a sus clientes. A continuación se detallan nuestras políticas de devolución y reembolso:

1️⃣ Devoluciones

  • Los productos pueden ser devueltos únicamente si presentan defectos de fabricación o daños ocurridos durante el transporte.

  • Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: contacto@containersterrasl.es o por teléfono al +34 625 87 77 55, indicando el motivo y proporcionando evidencia del problema (fotos o documentación).

  • Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la entrega del contenedor.

  • CONTENEDORES ESPANA SL se reserva el derecho de inspeccionar el contenedor antes de aprobar la devolución.

2️⃣ Condiciones de devolución

  • El contenedor debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, salvo los defectos reclamados.

  • Los costes asociados al transporte de devolución serán evaluados según el caso; en situaciones de defecto de fabricación o daño durante la entrega, los gastos correrán por cuenta de CONTENEDORES ESPANA SL.

3️⃣ Reembolsos

  • Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El importe reembolsado corresponderá al precio del producto, excluyendo gastos de envío salvo que el transporte haya sido responsabilidad de la empresa.

4️⃣ Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión del cliente o por error en la planificación del espacio de instalación.

  • Contenedores que hayan sido modificados, pintados o personalizados no serán elegibles para devolución salvo que presenten defectos de fabricación.

5️⃣ Contacto

Para cualquier duda o trámite relacionado con devoluciones y reembolsos:

CONTENEDORES ESPANA SL
Plaza de Josep Maria Huertas Claveria, 3 - P.1 PTA. 4 – 08005 Barcelona (Barcelona)
Teléfono: +34 625 87 77 55
Correo electrónico: contacto@containersterrasl.es